車椅子の無料貸出を行なっています。総合案内所にて保証金として1,000円お預かりし、返却後返金します。（台数に限りがございます。）
車椅子用のエレベーターを設置しています。(点字表示及び低位置操作盤エレベーター)
車椅子用トイレを設置しています。
個人向けチケットの種類について
ポルトヨーロッパスタンダードパス
| チケット名 | 内容 | 販売価格 | 販売場所 | |
| ポルトヨーロッパ アトラクション ※1 | 大人 （中学生以上） | 小人 （3歳以上） |
||
| スタンダードパス | ◯ | 4,400円 | 3,800円 | 現地窓口 |
| 4,200円 200円お得！ | 3,700円 100円お得！ | WEB購入コンビニ購入 | ||
| スタンダードパス 家族・グループ割(3枚購入) 詳しくはこちら | ◯ | 4,000円 400円お得！ | 3,500円 300円お得！ | 現地窓口 |
| スタンダードパス 家族・グループ割(4枚以上購入) 詳しくはこちら | ◯ | 3,800円 600円お得！ | 3,400円 400円お得！ | 現地窓口 |
| 障がい者向け割引 スタンダードパス※2 | ◯ | 3,800円 | 3,500円 | 現地窓口 |
| トワイライトパス※3 | ◯ | 2,600円 | 2,300円 | 現地窓口 |
- コインマシーンなど、一部ご利用になれないアトラクションやイベント（いきものワールド・アドベンチャーホールなど）もございます。身長・年齢・健康状態により利用制限があります。各パス対象のアトラクションは当日に限り何回でもご利用になれます。混雑状況等によりご利用になれない場合もございます。
- 障がい者向け割引スタンダードパス購入は、手帳を窓口でご提示ください。割引対象の障がい者手帳は、「身体障がい者手帳」、「精神障がい者手帳」、「療育手帳」、「戦傷病者手帳」です。
- 対象はご本人様と介護者の方(中学生以上)1名様です。また、アトラクションをご利用になる際は、必ず介護者の方同伴でお願いいたします。
- アトラクションの利用制限によりご利用になれないアトラクションもございます。詳しくはチケット窓口にお問い合わせ下さい。
- トワイライトパスは閉園時間が午後６時以降の日に限り午後５時より販売いたします。
【トワイライトパスで利用不可のアトラクション】
脱出！魔王の迷宮/恐竜冒険島/Shinobi めざせ忍者マスター/チャレンジ！アスレチックフィールド/謎の宝島アドベンチャー
お得なセットプラン
団体チケットはこちら
ご利用案内
注意事項
- 乗り物によっては、身長制限や健康状態によりご利用に制限がございますので、スタッフにご確認ください。
- 以下のような方は、ご入園をお断りいたします。
- 運営の妨げとなるような行為をとる方
- 他のお客様の迷惑となる方
- 禁止事項を守れない方
- 公序良俗に反する服装の方
- 他のゲストが不快と感じる服装の方
- 防犯上誤認を与える服装の方
- ウエディング関連など冠婚葬祭に関する服装の方（当社が許可した場合を除く）
- 撮影を目的としたご入園の方（アマチュア撮影含む）
- ポルトヨーロッパ内でのダンス行為やダンス動画の撮影
- この他にも当社独自の判断により入園をお断りする場合があります。
- 以下のような物のお持ち込みはご遠慮ください。
<入園できない乗り物>
自転車（補助輪付き自転車含む）・バイク・自動車・三輪車 その他（キックボード、スケートボード、ローラーシューズなど）
<持ち込めない物>
ビン類・スポーツ用品（バット、ボールなど）・釣り竿・コンロ・テーブル・イス・拡声器・ヘルメット・花火・テレビ、モニター類・無線機・調理器具類・楽器類・虫取り網・武器類・旗類・ラジカセ・ドローン・大掛かりな撮影機材（レフ板や照明器具等） など - ポルトヨーロッパ内は分煙です。（喫煙は指定場所でお願いいたします。）
- 犬・猫等の小型ペット同伴でのご入園が可能です。(但し、黒潮市場やレストラン、ショップ等ご入場いただけない施設もございます。)
- ATMは黒潮市場内（正面玄関入って右側）に設置しております。(黒潮市場の営業時間内に限りご利用になれます。)
- ポルトヨーロッパ・黒潮市場への入場は無料です。※各料金は、予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。
撮影について
- 事故防止の為、アトラクション乗車中および迷路内での撮影は禁止です。
- ライブ配信やそれに準じた撮影および他のお客様等のご迷惑となる撮影は一切禁止です。
- 当社が関与しない特定目的の為の撮影は禁止です。
（ウエディング衣装での撮影等 ※メッセージビデオ撮影・ミュージックビデオ撮影等含む） - ポルトヨーロッパでコスプレ撮影を希望されるお客様は「利用規定」をお守りください。
- 許可の無い商業目的の撮影は禁止です。
- モデル（アマチュア含む）を立てての撮影は禁止です。
- 衣装・商品など（手作り含む）の撮影は禁止です。
- 本格的な撮影機材（大掛かりなカメラ・レフ板・照明器具など）を用いての撮影は禁止です。
- ドローン（無人飛行機）等での撮影は禁止です。
- ポルトヨーロッパ内でのダンス行為やダンス動画の撮影は禁止です。
- ペットなどを撮影する際も、リードから手を離さないでください。
- この他にも当社独自の判断により、撮影をお断りする場合がございます。
【画像・動画の公開について】
- 撮影者と関係のない他のお客様が映りこんでいる画像や動画の公開によるトラブルについて、当社は一切の責任を負いませんので、予めご了承ください。
福祉サービス情報案内
障がい者手帳をお持ちの方及び高齢者の方へのサービス
その他
救護室を設置しています。（土・日・祝のみ開設予定）
ベビーベッド・授乳室を設置しています。
ベビーカーの貸出(500円)を行なっています。ポルトヨーロッパゲート横インフォメーションにて保証金として1000円お預かりし、返却後500円返金します。(台数に限りがございます。)
駐車場のご案内
駐車台数／3,500台
駐車料金／1,500円（1日1回）
※上記内容は予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。
