和歌山のリゾートホテル、和歌山マリーナシティホテルの宿泊・レストラン・ご宴会のよくあるご質問。

電話でのお問い合わせ・ご予約は 073-448-1111 まで

【 よくあるご質問と回答 】

宿泊されるお客さまから良くご質問される内容とそのご回答を以下にまとめてあります。掲載されている事項以外でも、ご不明の点がございましたら365日、24時間いつでも受け付けておりますのでお気軽にお問合せくださいませ。

ご宿泊について

チェックイン前や、チェックイン後に車は停められますか?
宿泊日の朝からチェックアウトまで、ご利用いただけます。
駐車料金は無料です。チェックアウト後のご利用は、空き状況によりますので、
チェックアウトの際にご相談くださいませ。
チェックイン、チェックアウトの時間は?
チェックインは午後3時から、チェックアウトは正午12時になります。
なお、プランによってはチェックイン可能時刻が異なりますので各プランの詳細をご参照ください。
ポルトヨーロッパのパスポート券の販売は、ありますか?
申し訳ございませんがあいにく当ホテルでの販売はしておりません。
大変お手数ですがポルトヨーロッパチケット売り場にてお買い求めくださいませ。
ポルトヨーロッパは歩いていけますか?
すぐ目の前に見えております。 道路を挟んで隣の施設です(徒歩2分)。
子供を連れて宿泊したいのですが・・・
お子様対象の料金は以下のようになっておりますのでご確認下さい。
【 小学生 】
食事付プラン1室大人2名+子供1名以上でご宿泊のお子様には子供料金をご用意しています。
こども料金適応時の夕食は、お子様用メニューをご用意しております。
【 幼児 】
添い寝されるお子様のご宿泊は無料となります。(アメニティ類はご用意しておりません) 添い寝されるお子様には紀州黒潮温泉フリーチケットは差し上げておりません。
ご朝食をご利用の場合はお子様料金をご用意しております。(4歳~/¥800税・サービス料込み)
また0歳児のお子様用にはベビーベッドを無料にて貸し出しております。ご希望の方はご予約時にお知らせください。
(数に限りがございますので予めご了承くださいませ)
客室内アメニティはどのようなものがありますか?
ヘアーシャンプー、ヘアーリンス、ボディソープ、ヘアーブラシ、石鹸、髭剃り、コットン、綿棒、シャワーキャップ、歯ブラシ、ボディスポンジ、スリッパ、バスタオル、各種タオル、ドライヤー、湯沸しポット、お茶セットなどがございます。
コネクティングルームはありますか?
あいにくご用意がございませんが、当日の空き状況によってお隣同士でのご用意が可能な場合がございますので、ご予約の際お申し付けください。
禁煙室の設定はありますか?
禁煙ルームとして、8室(オーシャンビューバルコニー付きツインルームのみ)ご用意しております。
数に限りがございますので、ご予約の際にお問い合わせ下さい。
キャンセル料はいつから発生しますか?
キャンセル料の規定は、右の通りです。 前日: 20% 当日: 80% 不泊: 100%
オーシャンビューバルコニー付きツインルームとスタンダードツインルームの違いはなんですか?
二つの部屋の違いは以下のようになっております。
オーシャンビューバルコニー付きツインルーム
バルコニーからはもちろんバスルームからも海を一望できる人気のお部屋です。
約40m² 3階~7階に設定(トイレ・バス別々)
スタンダードツインルーム
2階のみの設定で、トイレ・バス一緒のユニットタイプです。 約26m²~29m²
バルコニーやオーシャンビューバスはございません。
レストランはどんなものがありますか?
ホテル内ですと、イタリアンレストラン「カーロ・エ・カーラ」、日本料理「四季彩」があります。
なお、徒歩5分の黒潮市場(観光魚市場)2階にバイキングレストラン「ゴンドワナ」、1階にはバーベキューコーナーなどもございます。
(季節によって、定休日、営業時間が異なりますので、詳しくはお電話にてお問い合わせください)
大浴場はありますか?
ホテルより徒歩3分の場所に「紀州黒潮温泉」という温泉施設がございますのでそちらをご利用くださいませ。
(一般料金は貸タオル付き、大人(中学生以上)¥1,000/小人(3歳以上)¥600 です。)
デイユースでの利用は可能ですか?
平日限定(土・休前日は除く)にてご用意しております。 なお、満室でお受けできない場合もございますので、詳しくはお電話にてお問い合わせください。
プールはありますか?
ございますが、夏期のみの営業とさせていただいております。
営業時間: 10:00~17:00
屋外プール: 大中小各1つ計3つ
なお、屋外のため悪天候の時、ご利用いただけない場合もございます。
宿泊者は無料(到着日~出発日) 宿泊者以外は有料(大人¥2,000)となりますのでご了承下さいませ。

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レストランについて

ベビーカーを持ち込んでもよろしいでしょうか?
カーロ・エ・カーラ、カテリーナ、四季彩いずれもお持ち込み可能です。
食事だけの利用ですが、ホテルの駐車場に車を停めてもよろしいですか?
空車の場合はご利用いただけます。 但し、満車の場合は向かいの和歌山マリーナシティ有料駐車場に駐車をお願いいたします。 その際は、無料駐車券を発券させていただきますので、お車を入れられる前にホテル1階のフロントにお立ち寄り下さい。
メニューの中に食べられないもの(好き嫌い、アレルギー等)があるのですが他のものに変更してもらえるのでしょうか?
別の食材にて調理させていただきますのでご注文時にご相談ください。(カーロ・エ・カーラ、四季彩)
事前のご相談も承っております。
禁煙席はありますか?
カーロ・エ・カーラ:終日全席禁煙となっております。
四季彩:終日全席禁煙となっております。
カテリーナ:ホテル屋内席は終日全席禁煙となっております。屋外テラス席は喫煙可能です。
予算に応じて特別メニューを作っていただけますか?
下記価格にてご予算に応じた特別メニューをご用意させていただきます。
カーロ・エ・カーラ:¥4,500~、ディナー¥8,000~
四季彩:ご昼食、ご夕食とも¥6,300~(会席)
カテリーナ:お祝いのバースデーケーキ等¥3,150~
ルームサービスは頼めますか?
申し訳ございません。ルームサービスは承っておりません。
レストラン内に個室はありますか?
四季彩に2つの個室をご用意しております。(4~16名様)
レストランを貸切で利用できますか?
現在のところカーロ・エ・カーラ、四季彩ともにお受けしておりません。 (カーロ・エ・カーラはご婚礼の場合のみお受けしております。)
子供用のメニューなどありますか?
カーロ・エ・カーラ、四季彩ともにご用意しております
カテリーナでケーキを買って、レストランで食後に出してもらったりできるのですか?
カーロ・エ・カーラ、四季彩ともに承っております。
「客室用パジャマ」でのレストラン利用は可能ですか?
申し訳ございませんが、ご遠慮いただいております。
パジャマ・スリッパは客室内でのみご利用ください。

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二次会について

人数は何人までですか?
着席の場合は30名~80名様まで、立食であれば120名まで大丈夫です。
生ケーキは用意していただけますか?
ホテルパティシエ特製の生ウエディングケーキをご用意できます。(大きさは、30cm×40cm位)
ウエディングドレスを着たいのですが・・・。
新郎新婦様の衣装をご用意できます。料金は新婦様で¥50,000~。
機材関係はどれだけ揃っていますか?
音響機材一式・DVDデッキ・ビデオデッキ・スクリーン・カラオケマイク・モニター・控室などがありますが、会場によってはご用意できない会場もございます。詳細はお問い合わせください。またプラン等ご用意いたしておりますのでお気軽にご相談ください。
新郎新婦へのプレゼントは何がいいですか?
●よくあるプレゼント
1位…お花
定番中の定番

2位…ワイン
2人の誕生日ワインもしくは記念日になるようなワイン

3位…食器
お揃いの食器や普段買わない用途の食器

●二人が喜ぶものなら…

1位…お金
なんといってもお金は嬉しい!何かと必要なので…

2位…チケット系
現金はやっぱり…という方には商品券や旅行券

3位…その他
写真立て・お揃いパジャマ・インテリア小物
ゲームの景品としてゲストにプレゼントするものは?
1位…チケット系!(テーマパーク・商品券など)
2位…お取り寄せ系
3位…電化製品(DVDプレイヤー等)

よく勘違いしやすいのは、ゲスト全員にゲームのプレゼントを渡そうとして小額のプレゼントを多く用意してしまう事。二次会は時間が限られているので、ゲームの景品を渡すだけで二次会が終わってしまいます。メインになるような物を6~7個用意しましょう。

ご宴会について

代行運転の手配とか送迎バス付きなどできますか?
事前に連絡いただければお手配させていただきます。
どんな宴会(料理)ができますか?
洋食コース料理、卓盛り、ブッフェ料理をご用意できます。和食料理ご希望の方はお気軽にご相談ください。
プールサイドでパーティとか出来ますか?
夏の期間についてご希望で準備させていただきます
宴会場利用のパーティは何人からできますか?
15名様程度からお受けできます。プラン等ご用意いたしておりますのでお気軽にご相談ください。
宴会場から花火が見えますか?
基本的に、宴会場からは花火はご覧いただけません

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